Franck Pasquier, est sergent chez les sapeurs-pompiers de Paris. Consciencieux et humain, le jeune homme est marié à Cécile, professeure des écoles. Les interventions se multiplient, Franck monte en grade et la vie suit on cours. Mais tout bascule quand le pompier, désormais père de jumelles, est appelé sur un incendie dans un entrepôt, dont il ressort blessé en plusieurs endroits et grièvement brûlé au visage. Commence alors pour lui une longue et difficile rééducation physique et psychologique.